Daha kapsamlı yasal sorumluluk sınırlamaları ve sorumluluk muafiyetleri bu Genel İşlem Koşullarından etkilenmez ve istisnasız olarak ek olarak uygulanır.

(4) KAYA, zorunlu uluslararası hukuk başka bir sınırlama öngörmedikçe, Almanya içindeki nakliyelerde teslimat süresinin aşılmasından üç kat navlun (nakliye ücreti) tutarında sorumludur. Hak sahibi, teslimattan itibaren 21 gün içinde gecikme hasarını yazılı olarak bildirmezse, hak talebi ortadan kalkar. Zamanında gönderilmesi yeterlidir. Zorunlu uluslararası hukuk, bu mühletten sapabilir.

(5) Nakliye nesnesinin hasar görmesi veya kaybolması ya da teslimat süresinin aşılması dışında ortaya çıkan maddi zararlar için sorumluluk, yalnızca KAYA, onun yardımcıları veya yasal temsilcilerinin kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanan durumlarda geçerlidir. KAYA, kusur derecesine bakılmaksızın can, mal ve sağlık zararlarından sorumludur. KAYA, hasar, kayıp ve teslimat süresinin aşılması dışında ortaya çıkan diğer zararlar için sorumluluk kabul ederse ve bu zararlar mal veya kişiye zararlar değilse, bu sorumluluk KAYA'nın kayıp durumunda tazmin etmekle yükümlü olduğu tutarın üç katıyla sınırlıdır. Ancak, görevlendirilen alt yüklenicinin sorumluluğu daha az ise, KAYA görevlendirilen alt yüklenici ile aynı sorumluluğu üstlenir. Aynı şekilde, bu zararlar sözleşmeye özgü ve tehlikeye özgü zararlarla sınırlıdır.

(6) Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları ve sorumluluk muafiyetleri, zararın KAYA veya seçilen yüklenicinin kasıtlı veya ihmal sonucu ve zararın meydana gelme olasılığının bilincinde olarak gerçekleştirilen bir eylem veya ihmalden kaynaklanması durumunda uygulanmaz. Bundan bağımsız olarak, uluslararası hava taşımacılığında sorumluluk, Montreal Sözleşmesi'nin 22. maddesi ile kesin olarak sınırlandırılmıştır. Montreal Sözleşmesi'nin 25. maddesi hariçtir. ADSp'nin 27. maddesi uygulanmaz.

(7) Müşteri, kusuru olmasa bile, KAYA veya üçüncü şahıslara, yetersiz ambalajlama veya etiketleme, konşimentoda yer alan bilgilerin yanlış veya eksik olması, malların tehlikeli olduğu konusunda bilgi verilmemesi veya gümrük işlemleri/resmi işlemler için gerekli belgelerin eksik, yanlış veya eksik olması nedeniyle oluşan zarar ve masrafları tazmin etmekle yükümlüdür.

Müşteri, özellikle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yasaklanmış malların taşınmasından veya bu Genel Şartlar ve Koşullar veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarına göre yükümlülüklerinin ihlalinden KAYA veya üçüncü şahıslara doğan zararlar için sorumludur. Müşterinin yukarıdaki sorumluluğu, tüm nakliye masrafları, depolama ve diğer ek masrafları, gümrük vergileri ve harçlar ile KAYA'nın nakliye hizmeti için yaptığı veya göndericinin, alıcının veya üçüncü bir kişinin menfaatine yaptığı tüm masraflar ve ayrıca, gönderinin haklı olarak nakliye dışında tutulması nedeniyle ortaya çıkan tüm talepler, zararlar, idari cezalar ve masraflar için tazminat veya geri ödeme yükümlülüğünü de kapsar. Müşteri, bu konuda üçüncü şahısların tüm taleplerinden ilk talep üzerine KAYA'yı tamamen ibra eder.

X. Nakliye malları için sigorta koruması

(1) KAYA, temel olarak tutar bakımından sınırlı sorumluluk taşır. Müşterinin talebi üzerine KAYA, ek ücret (sigorta primi) karşılığında gönderilen malları kayıp veya hasara karşı sigortalar. Sigorta tutarı en fazla 50.000,00 EUR olabilir. Yukarıda belirtilen tutarı aşan mal değerleri için sigorta, riskin başlangıcı (= nakliyenin başlangıcı) öncesinde KAYA ile yazılı olarak primler, koşullar, teminat anlaşmaları ve diğer gerekli risk koşulları üzerinde anlaşılarak düzenlenmelidir.

Nakliye sigortası, müşterinin menfaatine KAYA tarafından KRAVAG LOGISTIC Versicherung AG, Voltastraße 84, 60486 Frankfurt'ta yaptırılır. Bu, üçüncü şahıslar için yapılan bir sigortadır.

(2) Sigortalanamayan (=hariç tutulan) riskler, sigorta koşullarına göre şunlardır

a) Savaş, iç savaş veya savaş benzeri olayların riskleri ve savaş durumundan bağımsız olarak, düşmanca savaş araçlarının kullanımı ve bu risklerin bir sonucu olarak savaş araçlarının varlığından kaynaklanan riskler;

b) Grev, lokavt, işçi ayaklanması, terörist veya siyasi şiddet eylemleri, bunlara katılan kişi sayısına bakılmaksızın, isyan ve diğer sivil ayaklanmalar;

c) Yüksek makamlarca el konulması, alınması veya diğer müdahalelerden kaynaklanan tehlikeler;

d) Kimyasal, biyolojik, biyokimyasal maddelerin veya elektromanyetik dalgaların, diğer etkenler dikkate alınmaksızın, kamuya zararlı silah olarak kullanılmasından kaynaklanan tehlikeler;

e) Nükleer enerji veya diğer iyonlaştırıcı radyasyon tehlikeleri;

f) Gemi sahibi, kiralayan veya işleten veya diğer finansal anlaşmazlıklar ile ilgili ödeme aczi ve ödeme gecikmesi tehlikeleri, aşağıdaki durumlar hariç

• Sigortalı, söz konusu tarafları veya görevlendirilen nakliyeciyi, bir iyi niyetli tüccarın özeni ile seçtiğini kanıtlarsa;

• sigortalı veya sigorta poliçesi sahibi alıcı ise ve satın alma sözleşmesinin koşullarına göre nakliyeye katılan kişilerin seçiminde herhangi bir etkiye sahip değilse.

 

(3) Sigortalanamayan mallar, sigorta koşullarında (mal grubu D) belirtilmiştir:

• Takı

• Belgeler

• Uyuşturucu maddeler (Uyuşturucu Maddeler Kanunu uyarınca)

• Gerçek inciler

• Değerli metaller

• Değerli taşlar

• Değerli metal ve değerli taşlardan yapılmış eşyalar

• Madeni para ve banknotlar

• Mücevher

• Çek, kredi kartları

• Geçerli telefon kartları

• Belgeler

• Her türlü menkul kıymet

• Dış ambalajlar

 

(4) Riskin başlamasından önce anlaşma yapılması ve KAYA'nın yazılı onayı ile aşağıdaki mallar sigortalanabilir (sigorta koşullarının mal grubu C):

• Alkol (gümrüksüz),

• Tesis inşaatı,

• Antikalar,

• Pamuk (deniz taşımacılığı),

• Hasarlı mallar,

• Kimyasallar (deniz taşımacılığı),

• kişisel eşyalar,

• patlayıcı mallar,

• lifli maddeler,

• taze meyve/sebze,

• baharatlar,

• karbonhidratlı yakıtlar,

• sanat eserleri,

• tanker ve dökme yük gemilerindeki dökme mallar,

• mühimmat,

• kuruyemiş,

• bitkiler (canlı),

• radyoaktif maddeler,

• çiğ kahve,

• ham kakao,

• kesme çiçekler,

• ağır yükler (büyük hacimli/ağır yük taşımacılığı),

• alkollü içkiler (gümrüksüz),

• çelik ticaret ürünleri (deniz taşımacılığı),

• canlı hayvanlar,

• saatler,

• taşınma eşyaları,

• ambalajsız mallar,

• silahlar,

• şeker (deniz taşımacılığı).

 

Bu malların sigortalanabilirliği, V. Yasak mallar ve taşıma istisnaları maddesinde herhangi bir değişiklik teşkil etmez.

(5) Sigorta koruması, özellikle aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz

a) Seyahatin gecikmesi

b) Malların iç bozulması veya doğal özellikleri

c) ticari miktar, ölçü ve ağırlık farkları veya kayıpları;

d) normal hava nemi veya olağan sıcaklık dalgalanmaları;

e) amaca uygun olmayan ambalajlama veya uygun olmayan yükleme veya müşterinin kasıtlı olarak hasara yol açması.

(6) KAYA, hasarın işlenmesi kapsamında sigorta şirketine gerekli bilgi ve verileri iletme hakkına sahiptir.

XI. Veri koruma

Veri koruma bir güven meselesidir ve güveniniz bizim için önemlidir. Gizliliğinizi ve kişisel haklarınızı saygı duyuyoruz. Kişisel verilerinizin korunması ve yasalara uygun şekilde toplanması, işlenmesi ve kullanılması bizim için önemli bir konudur. Web sitemizi ziyaret ederken kendinizi güvende hissetmeniz için, kişisel verilerinizin işlenmesinde yasal düzenlemelere sıkı sıkıya uyuyoruz ve veri toplama ve kullanma uygulamalarımız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

XII. Diğer düzenlemeler

(1) KAYA'nın taleplerine karşı, yalnızca tartışmasız, karar vermeye hazır veya yasal olarak kesinleşmiş olan vadesi gelmiş karşı taleplerle mahsup veya haciz yapılabilir.

(2) Müşteri, KAYA'ya karşı haklarını devredemez veya rehin veremez; bu, para talepleri için geçerli değildir.

(3) Yasal olarak zorunlu olarak düzenlenmedikçe, bu Genel Şartlar ve Koşullara tabi sözleşmelerden doğan tüccarlar, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukuku özel malvarlığı ile ilgili hukuki ihtilaflar için münhasır yargı yeri Köln'dür; Aynı durum, müşteri KAYA'ya sipariş verirken Federal Almanya Cumhuriyeti'nde ikamet etmemesi durumunda da geçerlidir. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşme (CISG) hariç olmak üzere, Alman hukuku geçerlidir.

(4) Bu Genel Şartlar ve Koşulların bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz olması halinde, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz olan hüküm, tarafların geçersiz hükümle amaçladıkları ekonomik amaca mümkün olduğunca yakın olan geçerli hüküm ile değiştirilir.

2. KAYA SAS'IN GENEL İŞ ŞARTLARI

ÖNSÖZ - GENEL HÜKÜMLER

KAYA SAS tarafından sunulan hizmetler, standart olarak Fransız Ticaret Kanunu'nun L.132-5 ve sonraki maddelerinin hükümlerine ve Nakliye Aracılık Sözleşmesi Örnek Sözleşmesi'ne (5 Nisan 2013 tarihli 2013-293 sayılı Kararname) tabidir.

İşbu Genel İşlem Koşulları, KAYA SAS (50.000 € sermayeli, 54-56 Avenue Hoche, 75008 Paris, Fransa, 935 072 884 RCS Paris numarasıyla kayıtlı) tarafından www.kaya-international.com (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden kararlaştırilen tüm hizmetler ve işlemler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, Müşteri'nin KAYA SAS'a emanet ettiği her türlü yükümlülük, nakliye veya işlem, aşağıdaki koşulların kabulü anlamına gelir:

L.1432-9 maddesi uyarınca tüm lojistik ve nakliye aracılık işlemleri, 5 Nisan 2013 tarihli 2013-293 sayılı kararnameye tabidir.

Özel bir standart sözleşme konusu olmayan tüm maddi mal taşımacılığı, 31 Mart 2017 tarihli 2017-461 sayılı kararname ile onaylanan Genel Standart Sözleşmeye tabidir.

MADDE 1 - AMAÇ VE TANIMLAR

Bu belge, KAYA SAS'ın her türlü sıfatla (acentesi, nakliyeci, nakliye komisyoncusu vb.) her türlü menşei ve her türlü varış noktasına, yurt içinde ve yurt dışında, sağlanan hizmetler için makul bir ücretin ödenmesini garanti eden serbestçe kararlaştırılan bir fiyat karşılığında, malların fiziksel taşınmasıyla ilgili faaliyetleri ve hizmetleri yerine getirme koşullarını tanımlamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve müşteri tarafından verilen ilk siparişin kabulü ile bağlayıcı hale gelir. İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, web sitesinde her zaman erişilebilir ve indirilebilir olan yeni Genel Şartlar ve Koşullar ile değiştirilene kadar yürürlükte kalır.

KAYA SAS ile yapılan her türlü taahhüt veya işlem, müşteri tarafından burada tanımlanan koşulların koşulsuz olarak kabul edildiği anlamına gelir.

Kullanılan nakliye yöntemine bakılmaksızın, bu koşullar müşteri ile KAYA SAS arasındaki ilişkiyi düzenler.

KAYA SAS, talep edilen hizmetleri özellikle aşağıdaki 2. maddede belirtilen koşullara göre sunar.

Müşterinin bu koşulları geçersiz kılacak başka genel veya özel koşulları, KAYA SAS tarafından resmi olarak kabul edilmedikçe geçerli olamaz.

İşbu Genel Şartlar ve Koşullar'da aşağıdaki terimler aşağıdaki anlamları taşır:

İŞ VEREN / MÜŞTERİ / KULLANICI: Nakliye ve/veya lojistik şirketine hizmeti veren tarafı ifade eder, genellikle müşteri veya kullanıcıdır.

NAKliye VE LOJİSTİK ŞİRKETİ (TLO): “TLO”, bir nakliyeci ile nakliye sözleşmesi imzalayarak nakliye hizmetinin bir kısmını veya tamamını gerçekleştiren veya bu hizmetleri kendisi sağlamadığı takdirde bir alt yükleniciye devreden her türlü birim (acente, nakliyeci, lojistik hizmet sağlayıcı, nakliye komisyoncusu, depo işletmecisi, taşıyıcı vb.) anlamına gelir.

TAŞIMACILIK ARACILARI: Fransız Ticaret Kanunu'nun (Code de commerce) L.132-1 maddesi uyarınca, kendi sorumluluğu ve kendi adına bir nakliye işleminin gerçekleştirilmesini organize eden ve sağlayan, bir müşteri için kendi seçtiği araç ve yöntemleri kullanan her hizmet sağlayıcı.

LOJİSTİK HİZMET SAĞLAYICI: Fransız Ticaret Kanunu'nun L.132-1 maddesi uyarınca, kendi sorumluluğu ve kendi adına, fiziksel mal akışının yönetimi ile ilgili işlemleri ve ilgili belgeleri ve bilgi akışını organize eden, gerçekleştiren veya gerçekleştirilmesini sağlayan her hizmet sağlayıcıyı ifade eder.

TAŞIMACILIK ŞİRKETİ: Müşteri veya nakliye komisyoncusu ile orijinal nakliye sözleşmesini imzalayan uzmanı ifade eder.

SEVKİYAT: TLO'ya teslim edilen ve aynı başlık altında tek bir sevkiyat olarak belgelenen, ambalajlı (örneğin paletler, konteynerler) veya ambalajsız bir grup malı ifade eder.

AMBALAJ: Ağırlığı, boyutları veya hacmi ne olursa olsun, TLO'ya teslim edilen tek bir yük birimi oluşturan birden fazla eşyadan oluşan bir eşya veya maddi birimdir (kutu, sandık, konteyner, demet, rulo, gönderici tarafından hazırlanmış çemberli veya kaynaklı palet vb.), alıcı tarafından teslim almadan önce hazırlanmış olsa bile, içeriği teslimat belgesinde belirtilmiş olsa bile.

Web sitesi, müşterinin çeşitli kriterlere göre (eksiksiz olma iddiası olmaksızın) birden fazla nakliye şirketinin tekliflerini karşılaştırmasına olanak tanıyan bir karşılaştırma aracı sunar. Nakliye şirketleri, tekliflerini web sitesinde yayınlamak için KAYA SAS ile doğrudan ortaklık sözleşmeleri imzalar. Bu nedenle, web sitesinde yer alan teklifler, piyasada bulunan tüm tedarikçileri temsil etmez.

Web sitesi, aşağıda açıklanan şekilde, web sitesinde yer alan tekliflerin sıralamasına etkisi olmayan bir marj üzerinden ücretlendirilir. Aşağıda belirtilen istisnalar dışında, KAYA SAS, web sitesinde teklifleri karşılaştırılan ortak şirketlerin hisselerine sahip değildir ve hiçbir ortak şirketin hissesi KAYA SAS'ta bulunmamaktadır.

Web sitesi, nakliye hizmetlerinin tekliflerini verimli bir şekilde sunmak için karmaşık ve dinamik algoritmalar kullanır. Teklifler sürekli olarak güncellenir. Müşterinin karşılaştırma talebi üzerine, web sitesi, karşılaştırılan tekliflerin talep edilen şirketlerin güncel fiyat politikasını yansıttığından emin olmak için ortak şirketlerin sunucularını gerçek zamanlı olarak sorgular.

Ortaklık sözleşmesinin yenilenmemesi veya yasal veya sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmemesi, yasadışı veya yanlış teklifler dahil olmak üzere, taşıyıcılar listeden çıkarılabilir.

MADDE 2 - TEKLİFLER - FİYATLAR - TAHMİNLER

Teklifler, geçerli tarifeler, yönetmelikler ve anlaşmalara dayanır ve bu tarifeler, yönetmelikler ve koşulların değişmesi, planlanan güzergahlarda trafik kesintileri, mücbir sebepler veya diğer öngörülemeyen durumlar halinde önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir veya hatta askıya alınabilir.

Belirtilen fiyatlar, önceden verilecek talimatlara göre taşıma gerçekleştirilmesi durumunda geçerlidir.

Fiyatlar, özellikle kullanıcının seçtiği nakliye türü (örneğin en ucuz, en hızlı), gönderinin türü (örneğin ekspres, standart), paketin ağırlığı veya boyutları ve teslim alma ve teslimat adresleri arasındaki mesafeyi dikkate alan algoritmalarla otomatik olarak hesaplanır. Fiyatlar, KAYA SAS'ın hizmet bedelini içerir.

Sipariş fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere Euro cinsinden belirtilir, ancak olası ek gümrük masrafları veya özel ambalaj ücretleri hariçtir.

Varsa, fiyat, kullanıcının talebi üzerine şirket tarafından yapılan değer sigortasının masraflarını da içerir.

KAYA SAS ve nakliyeci, özellikle sipariş sırasında verilen paket bilgileriyle ilgili olarak ve olası gümrük ücretleri ve vergilerle ilgili olarak, hatalı bilgi vermeleri durumunda kullanıcıdan ek masraf ve ücret talep edebilir. Bu ek masraflar, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle doğrudan kullanıcıya fatura edilebilir. Bu ek masraflar, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle doğrudan kullanıcıya fatura edilebilir veya faturayı aldıktan sonra 7 gün içinde banka havalesi veya PayPal ile ödenebilir. İşbu Genel Şartlar ve Koşulları kabul ederek, kullanıcı bu masrafları açıkça kabul etmiş olur.

KAYA SAS tarafından belirtilen fiyatlar, teklif tarihinden itibaren en fazla 7 gün süreyle geçerlidir.

2-1 - TALİMATLAR - MÜŞTERİNİN BİLGİLERİ

Sunulan hizmetler, müşteri ile tanımlanan ve kararlaştırılan ve KAYA SAS tarafından hazırlanan çevrimiçi formda belirtilen hizmetlerdir.

Sözleşme, talep edilen hizmeti düzgün bir şekilde organize edebilmek için müşteri tarafından zamanında sağlanan bilgilere dayanır; bu bilgiler, taşınacak ve nakledilecek malların ve malzemelerin türü, miktarı ve önemini içerir.

Taraflar arasında taşıma sözleşmesinin akdedilmesi, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, yalnızca web sitesinde yer alan formlar ve prosedürler aracılığıyla gerçekleştirilir. Müşteri, siparişine ilişkin tüm bilgileri bunun için öngörülen forma girerek ve web sitesinde onaylayarak, KAYA SAS'a girilen bilgilere dayalı olarak taşıma sözleşmesinin akdedilmesi için hukuken bağlayıcı bir teklif sunar. Taşıma sözleşmesi, KAYA SAS'ın teklifi kabul etmesi ve müşteriye e-posta ile bir onay göndermesiyle akdedilir.

Taşıma sözleşmesinin akdedilmesiyle, müşteri tüm güzergâhları ve tüm değişiklikleri veya ara durakları kabul etmiş olur.

KAYA SAS, müşteri tarafından sağlanan belgeleri ve bilgileri (örneğin ticari faturalar, paket listeleri) kontrol etmekle yükümlü değildir.

Yükleme ve teslimat yerinin adı ile personel ve araçların alana erişiminin koşulları ve durumu (örneğin park imkanları, resmi izinler, koridorlar, kapılar, merdivenler, asansörler, devam eden inşaat çalışmaları ve diğer özellikler) bildirilmelidir.

Özel taşıma kurallarına ve idari formalitelere tabi olan eşyaların bildirilmesi, özel bir anlaşma yapılmadıkça, müşterinin sorumluluğundadır.

Her işlem için eksiksiz talimatlar verilmelidir; genel ve sürekli talimatlar kabul edilmez.

KAYA SAS, müşteri tarafından verilen bilgileri veya belirtilen ağırlıkları ve/veya boyutları kontrol etmekle yükümlü değildir.

KAYA SAS, sağlanan bilgilere dayanarak müşteri adına aşağıdaki işlemleri yapma hakkına sahiptir, ancak bunu yapmakla yükümlü değildir:

a) konşimentoyu doldurmak,

b) gönderi ile ilgili bilgileri eklemek,

c) yürürlükteki yasalara uygun olarak gerekli vergi ve gümrük vergilerini ödemek,

d) ihracat sırasında gümrük işlemleri için müşterinin transit acentesi olarak hareket etmek,

e) ithalat sırasında alıcı olarak hareket etmek ve sadece gümrük beyannamesi ve işlemleri için bir gümrük acentesi atamak, ve

f) alıcının yetkili ithalat acentesine veya KAYA SAS veya müşteri tarafından seçilen nakliye şirketi tarafından yetkili görülen bir kişinin talimatı üzerine başka bir adrese gönderiyi yönlendirmek.

Müşteri, talimatlarının KAYA SAS'ın ihlaline yol açması veya sağladığı beyan veya belgelerin eksik, hatalı veya geç teslim edilmesi durumunda da sorumluluk üstlenir. Sipariş edilen nakliye şirketinin sürücüsü tarafından malların kabulü, malların Genel Şartlar ve Koşullara uygunluğunun kabulü anlamına gelmez. KAYA SAS, geçerli nedenler olması halinde, herhangi bir zamanda bir gönderiyi reddetme ve hizmeti vermeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu nedenler arasında şunlar yer alır:

a) ambalajın eksikliği veya yetersizliği,

b) siparişte belirtilen boyutların veya gönderinin ağırlığının aşılması veya

c) başka nedenlerle gönderinin nakliyeden çıkarılması.

Yukarıda belirtilen eylemlerden herhangi biri KAYA SAS'ın bilgisi dışında gerçekleşirse, KAYA SAS'ın sorumluluğu tamamen ortadan kalkar ve müşteri, uygun olduğu hallerde sorumlu tutulabilir.

2-2 - NAKLİYE ETİKETİNİN YAZDIRILMASI

Nakliyeci paketi taşıyabilmesi için, kullanıcı nakliyeci tarafından düzenlenmiş ve KAYA SAS tarafından temin edilen nakliye etiketini yazdırmalı ve nakliyeci tarafından açıkça okunabilecek şekilde paketin üzerine yapıştırmalıdır.

Kullanıcı, gönderim etiketinin yazdırılmasındaki hatalardan veya etiketin yanlış yapıştırılması, okunaksız veya belirsiz olmasından kaynaklanan sorunların sonuçlarını kabul eder.

Nakliye etiketi, varsa, paketin teslim alınma ve teslimat tarihleri ve yerleri ile ilgili nakliye şirketinin bilgilerini içerir. Kullanıcı, bu koşulları kabul etmekle yükümlüdür, aksi takdirde paket nakliye şirketi tarafından siparişe uygun olarak taşınamaz.

2-3 - SİPARİŞİN İPTALİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ

Kullanıcı, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde, aşağıdaki koşulların tümünü yerine getirmesi halinde siparişinin iptalini veya değiştirilmesini talep edebilir:

a) Sipariş 7 günden daha kısa bir süre önce verilmiş olmalıdır;

b) Kullanıcının seçtiği nakliye şirketinin genel şart ve koşullarında belirtilen iptal veya değişiklik koşullarına uyulması;

c) Nakliye şirketi tarafından paketin, gönderim etiketinde belirtilen şekilde, kullanıcının iptal veya değişiklik talebini iletmesinden itibaren en az 24 (yirmi dört) saat sonra alınması.

Kullanıcı, iptal veya değişikliğin iade ile sonuçlanamayacağını kabul eder, eğer paketin nakliye şirketi tarafından alınması, iptal veya değişikliğin yapılmasından itibaren 24 (yirmi dört) saat içinde planlanmışsa.

24 saatlik süre tatil gününde başlarsa, iptal veya değişiklik talebi, süre bitmeden önceki son iş gününde, nakliyeci tarafından uygulanan ücretler dikkate alınarak yapılmalıdır.

Bir siparişin iptalini veya değiştirilmesini talep etmek için, kullanıcı web sitesinin yardım merkezinde bulunan anketi doldurmalıdır.

2-4 - MÜŞTERİNİN İŞBİRLİĞİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Sözleşmenin imzalanmasından sonra, müşteri, seçilen nakliye türüne uygun ambalajın sağlanmasını ve malların, teslimat veya toplama noktasında, teslim alınmaya veya nakliyeye hazır şekilde, uygun şekilde ambalajlanmış olarak hazır bulundurulmasını sağlamalıdır. Ambalaj, seçilen nakliye türüne ve tipik kısıtlamalarına uygun olmalıdır. Hassas mallar için ambalaj, kırılganlıklarını dikkate almalıdır. Kırılabilir nesneler, nesne ile ambalajın iç duvarları arasında en az 50 milimetre mesafe bırakılarak özellikle dikkatli bir şekilde ambalajlanmalıdır. Birden fazla eşya içeren ambalajlarda, içeriğin kaymasını önlemek için ayırıcı duvarlar kullanılmalıdır. Hasarların yetersiz ambalajlamadan kaynaklanması durumunda şikayetler kabul edilmeyecektir.

KAYA SAS, boyutları, hasara karşı hassasiyeti veya diğer nedenlerle özel muamele gerektiren gönderilerin toplu gönderim olarak değil, direkt nakliye olarak taşınmasını tavsiye eder. KAYA SAS, toplu gönderimler için taşıma sözleşmesinin imzalanması sırasında bildirilen ve KAYA SAS tarafından onaylanan taşıma talimatlarını kabul eder.

Bu talimatlara uyulmaması durumunda, KAYA SAS, nakliye işleminin yine de gerçekleştirilmesi halinde ek masraf veya ücret talep etme hakkını saklı tutar. KAYA SAS, miktar, ağırlık veya boyutlar açısından kararlaştırılan özelliklerden sapma olması durumunda, farklı bir tarife uygulanabileceğinden ücretlerin başlangıçta kararlaştırılan tarifeye göre önemli ölçüde daha yüksek olabileceğini belirtir. Müşteri, önemli ek masraflar ile karşılaşabileceğini dikkate almalıdır. Masraflar, KAYA SAS'ın web sitesi üzerinden hesaplanır.

Değer beyanı gerekli olduğu halde gönderinin beyan edilen değeri yanlış ise, KAYA SAS bundan kaynaklanan hasar, masraf veya kayıplardan sorumlu değildir. Gönderinin değeri belirli sınırları aşarsa, özellikle uluslararası taşımalarda, gümrük işlemlerinin uzaması nedeniyle teslimatta gecikmeler olabilir. KAYA SAS, değeri isteğe bağlı sigortanın maksimum teminat sınırını aşan gönderilerden kaçınılmasını tavsiye eder.

Sürücüye teslim edilen gönderi, sipariş edilen gönderi ile aynı olmalıdır. Orijinal sipariş ile uyuşmayan bir gönderinin kabul edilmesi, gönderinin sözleşmeye uygun olduğu anlamına gelmez. Gönderi, KAYA SAS'ın Genel İşlem Koşullarına veya seçilen nakliye şirketinin nakliye koşullarına uymuyorsa, müşteri sorumluluk sahibidir. Gönderinin tam taşınması için yenilenmesi gerekiyorsa, müşteri KAYA SAS'a ortaya çıkan masrafları ve ücretleri geri ödemekle yükümlüdür.

Gönderi, kara, deniz veya hava yoluyla mal taşımacılığına ilişkin tüm yasal ve resmi düzenlemelere uygun olmalıdır. Müşteri, gönderinin yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu kuralların ihlalinden kaynaklanan her türlü hasar, para cezası veya ek masraflar müşterinin sorumluluğundadır ve KAYA SAS bu konuda her türlü sorumluluktan muaf tutulacaktır.

Nakliye mallarında dıştan görülebilen hasar veya kayıp olması durumunda, müşteri veya alıcı, hasarı teslimat sırasında nakliyeciye bildirmeli ve KAYA SAS'ı derhal yazılı olarak bilgilendirmelidir (e-posta yeterlidir). Aksi takdirde, malların eksiksiz ve iyi durumda teslim edildiği varsayılır. Dışarıdan görülebilen bir kayıp veya hasar durumunda, bu varsayım, sipariş veren veya alıcı, teslimattan sonraki üç gün içinde kayıp veya hasarı iadeli taahhütlü mektupla bildirmezse geçerlidir.

Sipariş veren, KAYA SAS'ın, sipariş verenin işbirliği yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan hasar veya masraflardan sorumlu olmadığını kabul eder. Bu zarar ve masraflar arasında nakliye masrafları, navlun takibi (acil durum, işletme ve yakıt ek ücretleri dahil), depolama ücretleri, vergiler, faizler, para cezaları, idari ücretler, cezalar, gümrük vergileri ve sigorta primleri yer alır.

2-5 - TAŞIMA İŞLEMLERİ

Müşteri, taşınan malların alıcısına, malların eksiksiz olup olmadığını kontrol etmesi ve özellikle gönderinin dış kısmında görünen tüm hasarları tespit etmesi gerektiğini bildirmekle yükümlüdür. Görünen hasarlar, teslimat sırasında teslimat belgesine not edilmeli veya sürücü tarafından belgelenmelidir.

KAYA SAS, nakliyeci tarafından sözleşme süresi içinde belirlenen teslimat noktasında her başarısız teslimat denemesi için müşteriye 8,00 € (KDV dahil) fatura edebilir. Bu, müşterinin seçtiği nakliye şirketi tarafından müşterinin sorumluluğunda olan nedenlerle gönderinin haklı olarak reddedilmesi durumunda da geçerlidir.

Rezerve edilen teslim alma tarihleri garanti edilmez ve yalnızca teslim alma tarihinin ve saatinin tahmini olarak belirtilmesidir. Aynısı, öngörülen teslim tarihleri için de geçerlidir. Teslim tarihleri, müşteri garantili teslim süresi seçeneği içeren bir tarife satın almış ve KAYA SAS'a gerekli tüm bilgileri ve belgeleri zamanında sağlamış ve tüm ödemeleri yapmış olması durumunda geçerli sayılır.

Teslimatlar yalnızca eksiksiz ve doğru posta adreslerine (ad, sokak, ev numarası, varsa ek adres bilgileri, posta kodu, şehir ve ülke) yapılabilir, posta kutularına, paket dolaplarına veya benzer yerlere yapılamaz. Müşteri sipariş sırasında eksiksiz ve doğru bir posta adresi belirtmemişse, KAYA SAS bu sorundan kaynaklanan gecikmeler veya iadelerden sorumlu değildir ve bu nedenle nakliye masrafları iade edilmez. Eksik veya yanlış adres nedeniyle ortaya çıkan tüm iade masrafları, KAYA SAS tarafından fatura edildikten sonra müşteriye fatura edilir. Nakliye masrafları KAYA SAS web sitesi üzerinden hesaplanır.

Uluslararası gönderilerde, müşteri, varış ülkesinin ve nakliyeye dahil olan her ülkenin tüm yasaları, düzenlemeleri ve gereklilikleri hakkında bilgi edinmek ve bu düzenlemelere uymakla sorumludur. Aynısı, tek taraflı bir bölgesel listeye dahil olup olmadıklarına veya diğer ülkelerin yaptırımlarıyla koordineli olup olmadıklarına bakılmaksızın, ABD hükümeti tarafından uygulananlar da dahil olmak üzere tüm geçerli yaptırımlara uymak için de geçerlidir. KAYA SAS, ihracat kontrol yasalarına aykırı veya ekonomik yaptırımlar ve ambargo yasaları ile kısıtlanmış veya yasaklanmış gönderileri taşımaz. Ayrıca, KAYA SAS, gönderici veya ilgili tarafın ABD Ticaret Bakanlığı'nın yasaklı kişiler listesinde veya ABD Hazine Bakanlığı'nın Yabancı Varlık Kontrol Ofisi (OFAC), ABD Ticaret Bakanlığı'nın Endüstri ve Güvenlik Bürosu (BIS), ABD Dışişleri Bakanlığı'nın Savunma Ticaret Kontrolü Direktörlüğü, Birleşmiş Milletler Yaptırım Komiteleri, Avrupa Birliği Konseyi veya başka bir yetkili makam tarafından yayınlanan kısıtlı yaptırım listelerinde yer alıyorsa, gönderileri taşımayacaktır. Bunlar arasında, özel olarak belirlenen vatandaşlar ve yasaklı kişiler listesi, kuruluşlar listesi ve reddedilen kişiler listesi bulunmaktadır.

Taşımaya dahil olan ülkelerde ortaya çıkabilecek gümrük vergileri, harçlar, cezalar ve diğer ücretlerin ödenmesi, KAYA SAS tarafından sağlanan hizmetlere dahil değildir. Teslimatla ilgili vergi, harç ve gümrük vergileri hakkında bilgi almak ve bunları zamanında ödemek tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Aksi takdirde, gönderi müşterinin masrafları kendisine ait olmak üzere iade edilebilir veya gümrük veya diğer makamlar tarafından el konulabilir. Müşteri, gümrük kanunlarına, ihracat kontrollerine, uygulanan yaptırımlara, depolamaya, gönderinin imhasına veya KAYA SAS'ın yürürlükteki mevzuata uymak için aldığı önlemlere uymamaktan kaynaklanan tüm masrafları, para cezaları ve cezalar dahil olmak üzere KAYA SAS'a tazmin etmekle yükümlüdür.

Sınır ötesi nakliye için ihracat beyannamesi gerekiyorsa, bunu temin etmek temel olarak müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, sevkiyat Fransa'dan yapılıyorsa, KAYA SAS'tan ihracat için gerekli belgeleri temin etmesini isteyebilir. KAYA SAS, bu ek hizmeti web sitesi üzerinden sunmaktadır. Bu durumda, müşteri, nakliyeye dahil olan tüm ülkelerde geçerli olan yasa ve yönetmeliklere uymak için gerekli tüm bilgileri ve belgeleri KAYA SAS'a sağlamalıdır. Müşteri, ihracat belgelerinin iyi görülebilecek şekilde ve üç nüsha halinde gönderiye eklenmesini sağlamalıdır. KAYA SAS veya gerekirse müşteri tarafından seçilen nakliye şirketi, nakliye başlamadan önce izin gerekliliği ve bu iznin içeriği hakkında bilgilendirilmelidir (sadece bu bilgiler nakliye sözleşmesinin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde).

Bir ürünün teslimat ülkesine iade edilmesi gerektiğinde, gönderiye karşılık gelen ithalat ücretleri ödenir. Bu ücretler, malların ihracatı için ödenen ücretleri aşabilir ve nakliyeyi sipariş eden müşteri tarafından iade masrafları ile birlikte karşılanır. Tüm bu ek ücretler, fatura kesildikten sonra müşteri tarafından KAYA SAS'a ödenmelidir. Bu gibi durumlarda veya gümrük veya başka bir makam tarafından el konulması durumunda, KAYA SAS tarafından nakliye masraflarının iadesi ve/veya KAYA SAS'a karşı herhangi bir talepte bulunulması mümkün değildir. Bu gibi durumlarda, varsa nakliye sigortası geçerli değildir. Kayıp veya hasar riski müşteriye aittir.

2-6 - ALICININ REDDİ VEYA İHMALİ

Aksi kararlaştırılmadıkça veya müşterinin seçtiği nakliye şirketinin nakliye koşullarında belirtilmedikçe, malların teslimi, alıcıya imza ve ilgili teslimat belgesi karşılığında yapılır.

Alıcı, malların teslimini reddederse veya herhangi bir nedenle kabul etmezse, malların nakliyesi için ortaya çıkan tüm başlangıç ve ek masraflar, müşterinin hesabına yazılır.

2-7 - EK HİZMETLER

Ek olarak sağlanan ve nakliye belgesinde belirtilen her hizmet, müşteri ile yeniden fiyat teklifi üzerinde mutabakat sağlanmasına gerek olmaksızın ek olarak faturalandırılır.

MADDE 3 - SORUMLULUK VE TAZMİNAT SINIRLAMASI

Fiyat teklifleri, tazminat sınırları dikkate alınarak hazırlanır.

KAYA SAS, maddi olmayan zararlar, ekonomik kayıplar veya manevi zararlar için sorumlu tutulamaz.

TESLİMATTA TALEPLER Paketin kaybolması, hasar görmesi veya başka bir şekilde zarar görmesi ya da gecikmesi durumunda, alıcı teslimat sırasında somut ve ayrıntılı çekincelerini belirtmelidir. Sadece teslimat sırasında yapılan çekinceler, nakliye şirketinin sorumluluğunu gerektirir. Herhangi bir çekince belirtilmezse, kullanıcı hem teslimat sırasında hasarın varlığını hem de bu hasarın nakliyeci tarafından gerçekleştirilen nakliye sırasında meydana geldiğini kanıtlamak zorundadır.

KİŞİSEL EYLEMLERDEN SORUMLULUK

Herhangi bir nedenle KAYA SAS'ın sorumluluğunun talep edildiği tüm durumlarda, sorumluluk, malların kaybı veya hasarından kaynaklanan zararın tazminiyle sınırlıdır ve diğer tüm zararlar ve faizler hariçtir.

KAYA SAS'a talep edilebilecek tazminat, hiçbir durumda ilgili gönderi için geçerli uluslararası sözleşmeler, yasalar, tarifeler veya yönetmeliklerde öngörülen tutarı veya aksi takdirde kaybolan, hasar gören veya çalınan her paket için 10 €/kilogram, tür, ağırlık, hacmi veya boyutuna bakılmaksızın, kayıp, hasarlı veya çalınan paket başına 10 €'dan ve gönderi başına 5.000 €'dan fazla olamaz.

Gecikme durumunda, gecikmeden kaynaklanan kanıtlanmış zarar için tazminat, toplam kayıp durumunda ödenmesi gereken tutardan veya nakliye masraflarından hangisi daha düşükse, o tutarı aşamaz.

Her koşulda ve ikincil olarak, Contrat Type Commission de transport (Décret n° 2013-293 du 5 avril 2013) belgesinde belirlenen tazminat sınırları, yurtdışında sunulan hizmetler için de geçerlidir.

KAYA SAS'ın sorumluluğu, taşınan eşya nakliye emrine, işbu Genel İşlem Koşullarına veya varsa nakliyeci şirketin nakliye koşullarına uygun değilse, hariç tutulur. Bu, özellikle işbu Genel İşlem Koşullarına veya nakliye şirketinin koşullarına göre yasaklanmış malların nakliyesi için geçerlidir. Bu hariç tutma, aşağıdaki durumlarda da geçerlidir:

• KAYA SAS, reddetme imkânı olmasına rağmen taşımayı gerçekleştirirse,

• hasar, yetersiz ambalajlama veya etiketleme nedeniyle meydana gelirse,

• hasar, kaçınılmaz bir olaydan (örneğin grev, savaş, ambargo, resmi tedbirler) kaynaklanıyorsa veya

• hasar, ambalajla (bavullar ve uçuş çantaları dahil) sınırlıysa. Yasal sorumluluk sınırlamaları ve istisnaları, bu Genel İşlem Koşulları kapsamında değişmeden kalır ve istisnasız olarak ek olarak geçerlidir.

ŞİRKETİN SORUMLULUĞU

• Yurtiçi taşımacılık: İlgili hizmet için standart sözleşmelerde belirlenen tazminat sınırları geçerlidir.

• Uluslararası taşımacılık İlgili hizmet için uluslararası düzenlemelerde öngörülen tazminat sınırları geçerlidir.

 

Teklifler, yukarıda belirtilen sözleşmesel ve yasal tazminat sınırları dikkate alınarak hazırlanır.

MÜŞTERİNİN TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri, yetersiz ambalajlama veya etiketleme, konşimento üzerindeki bilgilerin yanlış veya eksik olmasından, müşterinin kusuru olmasa bile, malların tehlikeli olduğunun gümrüğe beyan edilmemesinden veya gümrük belgelerinin eksik, eksik veya yanlış olmasından kaynaklanan zarar ve masrafları KAYA SAS veya üçüncü şahıslara tazmin etmekle yükümlüdür.

Müşteri, özellikle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yasaklanmış malların taşınmasından veya bu Genel İşlem Koşulları'ndan veya seçilen nakliye şirketinin koşullarından doğan yükümlülüklerin ihlalinden KAYA SAS veya üçüncü şahıslara verilen zararlardan sorumludur.

Bu sorumluluk, tüm nakliye, depolama ve diğer ek masrafları, gümrük vergileri ve harçlar ile göndericinin, alıcının veya üçüncü bir kişinin menfaatine KAYA SAS tarafından üstlenilenler ve ayrıca, gönderinin nakliyeden yasal olarak çıkarılmasından kaynaklanan talepler, zararlar, idari cezalar ve masraflarla ilgili tüm tazminatlar veya geri ödemeler.

Bu bağlamda, müşteri, üçüncü şahısların tüm taleplerini ilk talep üzerine KAYA SAS'a tam olarak tazmin etmekle yükümlüdür.

MADDE 4 - DEĞER BEYANI - SİGORTA - TAZMİNAT

Müşteri, miktar veya kalite ile ilgili olsun ya da olmasın, yanlış, hatalı, eksik veya uygun olmayan beyanlar veya belgelerden veya KAYA SAS'a geç sunulmasından kaynaklanan sonuçlardan tek başına sorumludur.

KAYA SAS'a maddi olmayan zararlar, manevi kayıplar veya ekonomik dezavantajlar için herhangi bir talepte bulunulamaz.

4.1 - Ancak, müşteri, sipariş sırasında KAYA SAS'a yazılı olarak özel bir sigorta yaptırmak için talepte bulunarak, yukarıda belirtilen sınırları aşan mallar için daha yüksek bir teminat alabilir. Bu teminat, sigortalanacak değere orantılıdır ve prim tutarları ek masraf olarak faturalandırılır.

4.2 - Sigorta, her sevkiyat için sigortalanacak risklerin belirtildiği yazılı bir siparişin bulunması halinde yapılır. KAYA SAS sadece aracı olarak hareket ettiğinden, sigortacılarla birlikte sorumlu değildir.

GENEL SİGORTA ŞARTLARI

JUMiNGO, taşınan mallar için gönderim başına 10.000 €'ya kadar sigorta teminatı sunar. Daha yüksek teminat, nakliye başlamadan önce yazılı talep üzerine müzakere edilebilir, ancak bu durumda primler, koşullar ve güvenlik gereklilikleri konusunda özel bir anlaşma yapılmalıdır.

Sigorta poliçesi, müşterinin menfaatine COSTE FERMON sigorta acentesi ile düzenlenir. Özel koşullar işbu Genel İşlem Koşullarında belirtilmiştir.

SİGORTANIN ÖZEL HARİÇ TUTULAN HALLERİ

• Aşağıdaki riskler sigorta poliçesinin koşulları kapsamında değildir

• Savaş, iç savaş, savaş eylemleri veya savaş silahlarının kullanımı.

• Terör eylemleri, grevler, ayaklanmalar veya sivil kargaşa.

• Devlet makamları tarafından el koyma, müsadere veya müdahale.

• Kimyasal, biyolojik veya nükleer silahların kullanımı.

• Ulaştırma şirketlerinin iflası veya ödeme yapmaması ile ilgili riskler, ancak makul özen gösterildiği kanıtlanırsa hariç.

 

SİGORTANIN KAPSAMI DIŞINDAKİ EŞYALAR

Aşağıdaki eşyalar sigortalanamaz:

• Mücevher, değerli taşlar veya değerli metaller.

• Belgeler, çekler, banka kartları veya diğer menkul kıymetler

• Uyuşturucu ve kontrollü maddeler.

• Kürkler.

 

ÖZEL KOŞULLARA TABİ EŞYALAR

Önceden yazılı anlaşma ile aşağıdaki mallar özel koşullar ve primler karşılığında sigortalanabilir:

• Kırılabilir eşyalar, sanat eserleri, canlı bitkiler, canlı hayvanlar.

• Alkol ve alkollü içecekler, kimyasallar, patlayıcı maddeler.

• Hasarlı mallar.

 

Bu koşullar, bu Genel İşlem Koşullarında başka bir yerde belirtilen özel istisnaları değiştirmez.

SİGORTANIN KAPSAM DIŞINDAKİ HASARLAR

Aşağıdaki istisnalar geçerlidir:

• Gecikmelerden kaynaklanan hasarlar.

• Malların doğal bozulması (örneğin, çürüme, nem).

• Yetersiz ambalajlama veya müşteri tarafından uygun olmayan şekilde taşıma.

• Ağırlık, hacim veya ticari ölçülerdeki kayıplar veya sapmalar.

 

ZARAR VERİLERİNİN YÖNETİMİ

Hasar işlemleri kapsamında, KAYA SAS, tazminat işlemlerini hızlandırmak için gerekli bilgileri sigorta acentesi COSTE FERMON'a iletebilir.

MADDE 5 - İZİN GEREKEN TEHLİKELİ MALLAR

Yürürlükteki mevzuat kapsamında tehlikeli (patlayıcı, yanıcı, zehirli, radyoaktif vb.) veya izin gerektiren mallar, müşteri tarafından önceden yazılı olarak bildirilmeli ve nakliye öncesinde KAYA SAS'ın yazılı onayı alınmalıdır.

Bir nakliye malı, nakliyeye dahil edilmeyen mallar kategorisine giriyorsa, kabul edilemez, geciktirilemez, iade edilemez veya gümrük veya diğer yetkili makamlar tarafından el konulamaz. Bu gibi durumlarda, KAYA SAS tarafından nakliye masraflarının iadesi ve/veya KAYA SAS'a karşı herhangi bir talepte bulunulması mümkün değildir. Bu gibi durumlarda, varsa nakliye sigortası geçerli değildir. Müşteri, kayıp veya hasar riskini üstlenir. Nakliye mallarının iadesi ile ilgili tüm ek masraflar, KAYA SAS tarafından fatura edildikten sonra müşteri tarafından ödenmelidir.

MADDE 6 - ÖDEME KOŞULLARI

Faturalarımız, teslim alındıkları tarihte tam olarak ödenmelidir.

Aksi belirtilmedikçe, müşteri, KAYA SAS'a her hizmet için tam tutarı peşin olarak ödemekle yükümlüdür (peşin ödenen navlun).

İstisnai olarak verilen ödeme vadelerinde, kısmi ödeme öncelikle teminatsız alacak kısmına mahsup edilir.

Vadesinde tek seferlik bir ödeme yapılmazsa, ödeme süreleri resmi bir ihtar olmaksızın iptal edilir ve kalan tutarın tamamı derhal muaccel hale gelir.

Müşteri otomatik ödeme sistemine katılırsa ve KAYA SAS tarafından sunulan bir otomatik ödeme talebi, müşterinin sorumluluğunda olan nedenlerle (örneğin, yetersiz bakiye) reddedilirse müşteri, KAYA SAS'a reddedilen her otomatik ödeme için 12,50 € ek ücret ödemekle yükümlüdür, ancak müşteri KAYA SAS'ın hiçbir zarar görmediğini veya daha az zarar gördüğünü kanıtlarsa bu durum istisna teşkil eder.

Müşteri, KAYA SAS'ın hizmetin tam olarak ödenmesine kadar sahip olduğu mallar üzerinde rehin hakkını kullanma hakkını kabul eder.

Ödeme gecikmesi durumunda sözleşme cezaları: Gecikme süresinin her ayı için %15 - Erken ödeme durumunda indirim yapılmaz.

Müşteri tarafından fatura düzenlendikten sonra talep edilen her gecikme veya değişiklik için 150 € (KDV hariç) tutarında sabit ücret tahsil edilir.

MADDE 7 - YARGI YERİ

Faturaların ödenmesi veya KAYA SAS'a verilen işlerin usulüne uygun olarak yerine getirilmesi ile ilgili tüm ihtilaflar, üçüncü şahısların veya birden fazla davalının talepleri de dahil olmak üzere, münhasıran Paris Ticaret Mahkemesi'nin yargı yetkisine tabidir.

İşbu Genel Şartlar ve Koşullardan yapılan hiçbir istisna, gelecekteki işlemler için emsal teşkil edemez.

MADDE 8 - İTİRAZ: TALEPLER VE ZAMAN AŞIMI SÜRELERİ

Malların kaybolması, hasar görmesi veya başka bir şekilde zarar görmesi ya da gecikme durumunda, KAYA SAS'a emanet edilen hizmetin hukuki niteliğine bakılmaksızın, müşteri, alıcı veya alıcıya düzenli ve yeterli şekilde tespitlerde bulunmak, gerekçeli çekincelerini belirtmek ve haklarını korumak için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür. Bu çekinceler, yasal olarak öngörülen şekil ve sürelerde, en geç üç gün içinde taahhütlü posta ile teyit edilmelidir. Aksi takdirde, KAYA SAS veya alt yüklenicileri aleyhine hak kaybı nedeniyle herhangi bir önlem alınamaz.

Müşteri ile yapılan sözleşmelerden kaynaklanan KAYA SAS aleyhindeki her türlü dava, sunulan hizmetin hukuki niteliğine bakılmaksızın, talebin doğduğu tarihten itibaren bir yıl süreyle zamanaşımına tabidir.

MADDE 9 - WEB SİTESİNE ERİŞİM VE KULLANIM

Kullanıcı, KAYA SAS'ın web sitesine kesintisiz erişimi garanti edemeyeceğini kabul eder, çünkü bu erişim üçüncü taraflarca sağlanan hizmetlere bağlıdır. Bu nedenle, KAYA SAS'ın web sitesine erişimle ilgili yükümlülüğü, en iyi çabasını göstermektir.

Web sitesinde teknik bakım çalışmaları sırasında erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

Bu nedenle, KAYA SAS, web sitesinin kullanılamaması veya bağlantı sorunlarından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Web sitesini kullanırken, kullanıcı aşağıdakileri yapmamayı taahhüt eder

• Web sitesinin diğer kullanıcıları hakkında kişisel veriler toplamak veya saklamak;

• Web sitesinin işleyişini bozmak;

• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmak;

• Üçüncü bir kişi gibi davranmak;

• İstenmeyen e-postalar göndermek.

 

MADDE 10 - FİKRİ MÜLKİYET

Web sitesini oluşturan tüm unsurlar, metinler, resimler, illüstrasyonlar, fotoğraflar, veritabanları, yazılımlar, markalar, ticari isimler, logolar, makaleler ve mimari (bundan sonra “web sitesi içeriği” olarak anılacaktır) fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır.

KAYA SAS'ın önceden yazılı izni olmaksızın web sitesinin içeriğinin tamamen veya kısmen çoğaltılması, kullanılması, çıkarılması veya yeniden kullanılması yasaktır ve yasal işlemlerle sonuçlanabilir.

MADDE 11 - VERİ KORUMA

Veri koruma bir güven meselesidir ve biz gizliliğinize saygı duyuyoruz. Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve kullanılması, yürürlükteki yasal hükümlere uygun olarak gerçekleştirilir. Web sitemizde güvenli bir şekilde gezinmenizi sağlamak amacıyla veri toplama ve kullanma politikamızı aşağıda bildiririz.